Windykacja zdalna, kryje w sobie działania wobec dłużnika podejmowane na odległość bez kontaktu twarzą w twarz. Kryje ona w sobie przede wszystkim monitoring telefoniczny oraz korespondencję upominawczą. Usługa monitoringu telefonicznego ma na celu stworzenie dłużnikowi ostatecznej szansy uregulowania powstałych zaległości płatniczych przed wszczęciem oficjalnych kroków zmierzających do ściągnięcia należności. W znaczący sposób poprawia on "dyscyplinę" płatniczą jak też priorytetowe traktowanie kontrahentów. Monitoring telefoniczny umożliwia całkowite kontrolowanie spłat należności oraz zapobiega powstawaniu zatorów płatniczych. Monitoring telefoniczny jest wysoce efektywny i dający natychmiastową informację zwrotną, formą upominania dłużników zalegających z płatnościami. Przy odpowiednio przeprowadzonym monitoringu telefonicznym, windykatorzy są w stanie uporać się z większością przypadków zwłoki w spłacie długu oraz zebrać dodatkowe informacje, pomocne w procesie dalszej windykacji bądź ewentualnej egzekucji.

Korespondencja upominawcza skierowana do dłużnika nie ma w sobie równie przynaglającego charakteru jak rozmowa telefoniczna lecz może to być jednak sygnał dla dłużnika, że o nim nie zapomnieliśmy. Czasem jest to jedyna droga przesłania ważnych informacji, zwłaszcza w sytuacji, gdy dłużnik unika innych form kontaktu. Informacja o wszczęciu procedury windykacyjnej bądź przejęciu sprawy przez firmę windykacyjną, monit bądź wezwanie do zapłaty to składniki korespondencji upominawczej, która w sądzie stanowić może dowód o próbach polubownego załatwienia sprawy. Korespondencja upominawcza jest bardziej oficjalna niż monitoring telefoniczny i dla wielu dłużników stanowi informację, że znaleźliśmy się na oficjalnej drodze, która prowadzi poprzez windykację osobistą oraz sądową do egzekucji komorniczej