Windykacja osobista (zamiennie zwana windykacją bezpośrednią) stanowi jeden z najskuteczniejszych elementów procesu dochodzenia należności.

Windykacja osobista jest przede wszystkim szybkim sposobem na odzyskanie zaległych należności. Prowadzona jest w oparciu o osobisty kontakt z dłużnikiem. Kontakt taki ma na celu skuteczne zdyscyplinowanie dłużnika do zapłaty należności, uświadomienia mu konsekwencji wynikających z odmowy spłaty zadłużenia oraz ma bezpośredni wpływ na ocenę jego stanu majątkowego. Windykacja bezpośrednia jest alternatywą dla długiego i drogiego procesu sądowego.
KONKRET S.C. zawsze dąży do szybkiego, konkretnego i sprawnego zakończenia działań windykacyjnych, aby klienci mogli ponownie inwestować odzyskane przez nas pieniądze. Windykacja bezpośrednia to szereg działań podejmowanych przez naszą firmę wyłączając postępowanie sądowe.